"En MugiwaraBoyz , nos esforzamos por brindarles a nuestros clientes la experiencia de compra más placentera, una que los haga regresar a nuestra tienda una y otra vez. Es por eso que creemos que las políticas de nuestra tienda deben ser justas, claras y transparentes. A continuación, encontrará una lista de todas nuestras políticas. Si no puede encontrar la información que está buscando, ¡no dude en contactarnos hoy!
Política de reembolso:
Ofrecemos una política de devolución de 14 días, brindándole 14 días a partir de la fecha de recepción de su artículo para solicitar una devolución.
Para calificar para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Además, incluya el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en mugiwaraBoyz14@gmail.com .
Si se acepta su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre dónde y cómo enviar su paquete. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros en mugiwaraBoyz14@gmail.com .
Daños y problemas:
Inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato. Evaluaremos el problema y nos aseguraremos de que se solucione.
Excepciones/Artículos No Retornables:
Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos productos perecederos (p. ej., alimentos, flores, plantas), productos personalizados (p. ej., pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (p. ej., productos de belleza). No aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene preguntas sobre un artículo específico, comuníquese con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios:
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el artículo original. Una vez aprobada la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea:
Si su mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días sin necesidad de justificarlo. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, con etiquetas y en su embalaje original. Incluya el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos:
Le notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, informándole del estado de aprobación del reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, contáctenos en mugiwaraBoyz14@gmail.com .
