Quelle devise sont les prix que je vois sur le site ?
Tous les prix sont en USD ou en EUR.
Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi rapidement que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours avant que votre commande ne soit expédiée, les délais d'expédition moyens sont de 15 à 21 jours. Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après que votre commande a été EXPÉDIÉE. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à mugiwaraBoyz14@gmail.com.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner ? Que faire en cas de problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Vous avez 30 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez le renvoyer à vos frais. Une fois que nous avons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure votre nom et votre numéro de commande sur les colis retournés.
Veuillez noter : Si votre colis est en cours de livraison, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.
J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, il vous suffit de répondre à votre e-mail de confirmation de commande et de le confirmer. Une fois que vous avez vérifié que l'adresse fournie est incorrecte, veuillez nous en informer par e-mail à mugiwaraBoyz14@gmail.com. Si l'adresse donnée est incorrecte, nous pouvons la modifier dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après 24 heures d'une soumission incorrecte.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais d'expédition varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai d'expédition moyen est de 15 à 25 jours ouvrables.
J'ai une question qui n'a pas été répondue, pouvez-vous m'aider ?
Absolument ! Nous sommes là pour vous aider à rendre votre maison magnifique ! Veuillez nous envoyer un e-mail à mugiwaraBoyz14@gmail.com et nous serons heureux de vous assister de toutes les manières possibles.
Nous recevons un grand nombre d'e-mails. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et expliquer clairement le problème, merci.
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