Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Article 1 – Vendeur

Le site www.mugiwaraboyz.com est exploité par MoonShin, SASU au capital de [MONTANT] €, siège social [ADRESSE COMPLÈTE], RCS [VILLE] [SIREN], ci-après « MugiwaraBoyz ». Contact : mugiwaraboyz14@gmail.com.

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Elles sont acceptées par le client au moment de la validation de sa commande. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des figurines et objets inspirés d'univers manga et anime. Leurs caractéristiques essentielles (dimensions, matière, contenu) sont indiquées sur chaque fiche produit. Sauf mention contraire sur la fiche, les produits ne sont pas des produits officiels sous licence. Les photographies sont aussi fidèles que possible, sans pouvoir garantir un rendu identique des couleurs selon les écrans.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant le paiement. Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être dus par le client dans le pays de destination.

Article 5 – Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. MugiwaraBoyz peut annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral sous 14 jours.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Les données bancaires sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par MugiwaraBoyz.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, dans le délai indiqué sur la fiche produit et lors du paiement. À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, le client peut, après mise en demeure restée sans effet, résoudre la vente et obtenir le remboursement intégral (article L216-6 du Code de la consommation). Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

Article 8 – Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, dans les conditions décrites dans la Politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement, sans frais. Un produit arrivé endommagé fait l'objet d'un renvoi ou d'un remboursement selon la Politique de retour.

Article 10 – Responsabilité

MugiwaraBoyz ne peut être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imputable au client. Cette clause ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Article 12 – Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à mugiwaraboyz14@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR, ADRESSE, SITE WEB]. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.